Sucursal Virtual

¿Qué tan importante es para usted tener informados a sus Asociados?

Hoy en día es muy importante para todas las compañías del mundo tener una constante comunicación con sus Asociados ya que esto les permite conocerlos más a fondo y brindar un mejor servicio, mejorar su imagen corporativa y llegar a más Asociados.

Estrategia Segura Ltda., dentro de su unidad de soluciones de productividad desarrolló una solución llamada  - Sucursal Virtual - una herramienta Web que le va permitir a su cooperativa tener a los asociados informados sobre todos sus productos, tales como ahorros, créditos, seguros, auxilios, CTD, CDAT, entre otros, además de poder consultar sus movimientos financiaros y cotizaciones  por medio de los simuladores de créditos y ahorros.

Esta solución  le va ha permitir a sus asociados desde cualquier lugar del mundo las 24 horas del día los 365 días del año tener acceso a información actualizada, sin necesidad de desplazarse hasta la cooperativa y consultar con los asesores.

Nuestra compañía está en la capacidad de desarrollar una aplicación que se ajuste completamente a las necesidades y requerimientos de su cooperativa.

¿QUÉ ES UNA SUCURSAL VIRTUAL?

Es un espacio seguro e interactivo en Internet diseñado para optimizar la comunicación entre los asociados y su cooperativa, frente a procesos del servicio, el cual permite a sus asociados el tener acceso a la información actualizada de sus productos.

La Sucursal Virtual es un servicio disponible desde el sitio Web de la cooperativa. Para acceder al servicio el usuario requiere de un usuario, contraseña y un certificado digital (para las transferencias y/o pagos).

BENEFICIOS

  • Brinda mayor cobertura en el Servicio al Asociado, al estar la información en la Web las 24 horas del día los 365 días del año.
  • Permite a sus asociados tener toda la información a un clic de los productos.
  • Da imagen de compromiso, de inversión, de mejora, de tecnología.
  • Permite ahorrar tiempo en consultas, trasferencias, actualizaciones y pagos de productos y/o servicios que ofrece la compañía.
  • Disminuyen las llamadas de consulta y aumentan los negocios cerrados.
  • Disminuye el tiempo que los asesores dedican explicando un producto y/o servicio a un asociado.
  • Aumenta la productividad de su cooperativa, ya que el asociado al tener una visión anticipada del producto y/o servicio a través de los simuladores de ahorro y de crédito que desea adquirir agiliza el proceso de negociación.
  • Optimiza la comunicación entre el asociado y la cooperativa.
  • Brinda eficiencia, seguridad y confiabilidad en la información dada al asociado.

MÓDULOS INCLUIDOS EN LA SUCURSAL VIRTUAL

Nuestra solución es modular, permite activar los módulos que su Cooperativa requiera. A continuación damos una corta descripción de los módulos que incluye nuestra solución de Sucursal Virtual.

CONSULTAS

Consulta Consolidad de Productos: Esta consulta le permite observar los productos que los asociados tienen matriculados en la Sucursal Virtual con su respectivo saldo. También dispone de accesos directos para ver sus movimientos o los datos generales de sus productos.

Estado de Cuenta Consolidado: Le muestra, de manera consolidada, la información básica de cada uno de los productos que tiene como: Saldos de cuentas de Ahorros, Estados de Cuenta, Saldo de Capital, Estado de Obligaciones, Saldos de Cartera, Saldo de Aportes y las garantías que usted tiene constituidas con la institución.

Estado de Cuenta de Ahorros: Le permite conocer en un rango de fechas, los movimientos que usted ha realizado en su cuenta de ahorros. Usted tiene la opción de imprimir esta información.

Estado de Cuenta de Cartera: Le muestra el estado de las obligaciones que usted tiene como deudor. También le permite conocer los datos básicos de la obligación y el detalle de los valores a pagar por cada uno de los conceptos como: Interés, capital, entre otros.

Estado de Aportes: Le permite conocer los movimientos que usted ha realizado en su cuenta de aportes, en un periodo determinado.

Detalle de Cartera: Le permite conocer sus obligaciones en las cuales usted es deudor. Esta opción le proporciona información general sobre sus obligaciones tales como: Saldo de Capital, días de mora, estado de la obligación y tablas de amortizaciones.

También tiene a su disposición la opción para realizar pagos a las mismas.

Detalle de Depósito a plazo fijo: Le permite conocer las inversiones a plazo fijo (CDT, CDAT) que tiene vigentes, entregándole las condiciones generales del titulo en cuanto a:

  • Fechas de creación y vencimiento.
  • Interés ganado y proyectado, y montos.
  • Últimos movimientos por Cuenta: Esta consulta le permite observar los últimos 15 movimientos que usted ha realizado en sus cuentas de ahorros.
  • Convenios Vinculados: Es una consulta que le permite conocer productos o servicios de terceros que usted adquirió como:
  • Seguros
  • Medicina prepagada, entre otros

ACTUALIZAR DATOS

Actualización Datos de los asociados: A través de esta opción usted podrá actualizar sus datos con el objeto de que pueda obtener de manera oportuna los beneficios que le ofrece.

OTROS SERVICIOS

Simuladores: Esta opción además, le permite realizar las simulaciones que considere necesaria antes de realizar la operación definitiva.